Na lini klient - agencja dzieją się zawsze cuda. Agencja robi co może, żeby zachwycić klienta pomysłowością i kreatywnością, a klient robi wszystko, żeby zapłacić jak najmniej i osiągnąć jak najlepszy wynik. Ten stan rzeczy jest akceptowalny i co jakiś czas są prowadzone tego typu pojedynki. Zwykle dochodzi do konsusu i obie strony podejmują współpracę.

Zdarza się jednak, że agencja nie rozumie klienta lub klient nie rozumie agencji. Wówczas pojedynek zamienia się w walkę okopową, w której jedyną strategią jest, jak najbardziej osłabić przeciwnika i przerzucić swoje argumenty na szalę. Tego rodzaju walka prowadzi zwykle do ogromnych strat po każdej ze stron. Zamiast wypracowywać efekt win-win... nie będę kończył.  To zresztą prowadzi do sytuacji, w której każda ze stron nie powie dobrego słowa o przeciwniku.

Jeśli już dochodzi do rozwiązania okopowego należy klientowi sprzedać rozwiązanie sprawdzi się w każdych warunkach...przedstawine na krótkim filmiku...